大家都知道一个商品能否得到消费者的认可，除了其自身的质量保证之外，产品是否能够适应市场需求、获得得到消费者的信任也很重要。在这其中，商品的售后服务质量也是直接影响产品的销量的重要因素。消费者需要的是产品质量保证和完善的售后服务体系。创维集团作为国内的大牌企业，更是深谙这一个道理，创维冰箱销量飙升的背后就是品牌方努力把创维冰箱售后做到尽善尽美，受到了广大消费者的认可。

（创维冰箱品质过硬，售后服务过硬）

冰箱的售后工作注定不会是那么的简单，因为大家电体积大、搬运困难等原因往往需要良好的售后服务体系才能保证售后工作的质量。而冰箱又作为家庭必备的家电，售后处理效率同样非常重要。这样创维冰箱售后服务不仅要帮助消费者解决产品上的疑难杂症，还要能给消费者带来良好的售后体验。创维的售后服务力求做到以下几点：1、专注用户体验，做彻底的产品主义者。2、做人谦虚，做事执着;追求卓越，永争第一。3、诚信，敬业，服务最好，质量保证。4、“六心”服务伴您左右。

（创维冰箱售后开通微信渠道）

创维有着专业的售后服务团队，售后服务始终坚持着以下做法：1、通过独特的区域地址派工处理，提高售后服务的工作效率。2、通过日志记录及监控，记录每一个操作员的每个步骤，为后期的技术改进做贡献。创维的售后服务在不断地挑战极限，追求卓越。3、在维修材料的使用上，创维冰箱售后服务里也有严格的标准，针对各个配件质量严格把关，坚决杜绝任何劣质产品或替换配件进行维修，保证了创维冰箱售后服务的服务质量。

此外，为了满足不同用户需求，创维冰箱正在逐步完善售后体系的搭建。目前，创维有着多种方式为消费者提供售后服务：1、查看保修卡上的全国维修电话，打电话到客服中心上报电器故障并预约维修人员2、进入创维微信公众号，在微信公众平台中可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求3、登陆创维集团官方网站，进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务(安装、调试、维修服务业务)、咨询、投诉与建议服务。

（创维冰箱售后，用户体验至上）

作为一家有着三十多年发展史的国产家电品牌，创维深知“消费者就是上帝”，他们对于消费者的任何意见都非常的重视。正是对消费者怀着敬畏之心，创维冰箱努力打造提供舒心售后服务的团队，为创维积累更好的口碑，为行业树立良好的售后服务榜样。

返回顶部